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售前服務承諾
1、對于用戶來電，熱情接待，有問必答，并在24小時內(nèi)免費提供詳細的設計資料，當好參謀。
2、如到公司現(xiàn)場考察，促進彼此了解，并免費提供一切生活便利。
3、如有需要，免費到用戶現(xiàn)場技術交流。
售中服務承諾
4、所有出廠產(chǎn)品均達到國家標準和行業(yè)標準，并滿足合同中規(guī)定的質(zhì)量標準，及時保質(zhì)，保量完成交付我們的任務。
5、合同簽定后，歡迎用戶到我公司現(xiàn)場實行監(jiān)造，并免費提供一切生活便利。
6、運輸過程中，產(chǎn)品及配件的運輸費用均由我公司承擔。
7、產(chǎn)品發(fā)運過程中因運輸原因，致使產(chǎn)品損壞，積極派人修理，達到用戶滿意。
8、如有需要，產(chǎn)品免費現(xiàn)場調(diào)試，培訓相關操作人員，使其能獨立操作。
9、如在安裝，調(diào)試過程中，一旦出現(xiàn)問題，本著先處理，再分清責任的原則，一切以用戶滿意為宗旨。
10、用戶在使用過程中，用戶提出的質(zhì)量及服務問題，24小時內(nèi)作出答復，如有切實需要，需到現(xiàn)場解決，七十二小時趕赴現(xiàn)場，排除故障，如不能到達，也須告知用戶，采取相應措施，把損失降低。
11、如在產(chǎn)品質(zhì)量上發(fā)生分岐，經(jīng)權威機構檢驗，認定我公司產(chǎn)品不合格，我公司保證及時予以退換。
12、產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)3次以上的質(zhì)量問題，均可退換產(chǎn)品。
售后服務承諾
13、二十四小時全天候為客戶無償提供技術支持，產(chǎn)品使用一天，服務一天，解決用戶后顧之憂。
14、建立高質(zhì)量的服務隊伍，建立產(chǎn)品檔案，以便用戶查詢，并定期回訪。
15、產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)，如因質(zhì)量問題不能使用，包退換，保質(zhì)期外終身保修。
以上服務條款是我公司切實從客戶實際需求出發(fā)，體現(xiàn)公司良好信譽及過硬產(chǎn)品質(zhì)量的務實舉措。